Gratis verzending vanaf €100,-
2–7 werkdagen levering

Contact

Vragen over de gesigneerde exemplaren van ‘Alex en de gemene tweelingbroer’

Ik heb binnen de actieperiode besteld via alexkleinshop.com, maar mijn boek is niet gesigneerd. Hoe kan dat?
De verkoop, verwerking en verzending van de gesigneerde exemplaren liep volledig via Athenaeum. Wij hebben geen inzage in bestellingen en kunnen je daarom helaas niet verder helpen. Neem contact op met de klantenservice van Athenaeum via hun contactpagina op athenaeumscheltema.nl/klantenservice of via 020-5141470. Houd je ordernummer bij de hand.

Tot wanneer liep de actie?
De actie gold voor bestellingen die vóór 8 september 2026 zijn geplaatst via de link op alexkleinshop.com.

Ik heb het boek ergens anders gekocht. Deed ik mee?
Nee. De actie gold alleen voor bestellingen die via de link op alexkleinshop.com zijn geplaatst, en niet voor bestellingen bij andere verkopers.

Kan ik het boek alsnog laten signeren?
Ja. Alex staat in september in zes boekhandels voor een meet & greet. Koop het boek daar ter plekke en laat het direct signeren. Heb je het boek al in huis? Neem het gerust mee. Je hoeft niets vooraf online te bestellen.

  • Zaterdag 12 september, 11:00 - 12:30 uur — Boekhandel Post Scriptum, Schiedam
  • Zaterdag 12 september, 15:00 - 16:30 uur — Boekhandel Veenendaal, Amersfoort
  • Zondag 13 september, 13:00 - 14:30 uur — Boekhandel Van der Meer, Noordwijk
  • Zaterdag 19 september, 11:00 - 12:30 uur — Boekhandel Dekker vd Vegt, Nijmegen
  • Zaterdag 19 september, 15:00 - 16:30 uur — Boekhandel Broekhuis, Deventer
  • Zondag 20 september, 13:00 - 14:30 uur — Boekhandel Voorhoeve, Hilversum

Check vooraf even bij de betreffende boekhandel of je een elders gekocht exemplaar mag laten signeren.

Heb je een andere vraag voor de klantenservice van de Alex Klein Shop? Neem dan even de onderstaande veelgestelde vragen door. Staat het antwoord er niet tussen? Vul dan gerust het contactformulier in. We reageren zo snel mogelijk, meestal binnen drie werkdagen.

Levertijden rond Black Friday en Kerst

Vanaf de Black Friday periode tot en met kerst is het extra druk bij bezorgdiensten. Hierdoor kan een levering later binnenkomen dan je gewend bent. We verwerken bestellingen zo snel mogelijk. Bedankt voor je geduld. Bestel op tijd als je iets voor een bepaalde datum wilt ontvangen.

Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd?

Onze standaard levertijd is 2 tot 7 werkdagen. We merken dat veel mensen al een paar dagen na hun bestelling vragen wanneer hun item binnenkomt, maar vaak is je pakket dan nog onderweg. Tijdens drukke periodes, zoals bij limited edition drops of speciale acties, kan het iets langer duren voordat je bestelling verzonden wordt.

Mijn track & trace geeft geen updates, wat nu?

Als je een track & trace-code hebt ontvangen maar nog geen beweging ziet in de zending, hoef je je meestal geen zorgen te maken. Onze productie vindt plaats in Denemarken en de items worden per vrachtwagen naar Nederland vervoerd. In die tussentijd is het normaal dat er nog geen scaninformatie beschikbaar is.

Zodra het pakket is overgedragen aan de bezorgdienst, werkt de tracking. Wij zien dan ook precies dezelfde informatie als jij via de track & trace. Bedankt voor je geduld!

Vragen over onze voorraad

Door de enorme vraag is onze collectie regelmatig uitverkocht. We kunnen helaas geen vragen meer beantwoorden over restocks, omdat het antwoord altijd hetzelfde is: meld je aan voor onze nieuwsbrief om als eerste op de hoogte te zijn van nieuwe voorraad. We sturen alleen updates uit via de nieuwsbrief, dus schrijf je snel in onderaan in de footer!

CONTACT