Contact
Heb je een vraag voor de klantenservice van de Alex Klein Shop? Neem dan even de onderstaande veelgestelde vragen door. Staat het antwoord er niet tussen? Vul dan gerust het contactformulier in. We reageren zo snel mogelijk, meestal binnen drie werkdagen.
Vragen over onze voorraad
Door de enorme vraag is onze collectie regelmatig uitverkocht. We kunnen helaas geen vragen meer beantwoorden over restocks, omdat het antwoord altijd hetzelfde is: meld je aan voor onze nieuwsbrief om als eerste op de hoogte te zijn van nieuwe voorraad. We sturen alleen updates uit via de nieuwsbrief, dus schrijf je snel in onderaan in de footer!
Waarom sommige items een langere levertijd hebben
We verzenden onze producten sinds kort vanaf twee verschillende locaties. Hierdoor kan het zijn dat sommige items een langere levertijd hebben. Dit wordt altijd duidelijk aangegeven op de specifieke productpagina.
Daarnaast kan het voorkomen dat je bestelling in twee aparte leveringen wordt verstuurd, omdat de items vanuit verschillende locaties verzonden worden.
We raden je aan om eerst de levertijd op de productpagina te bekijken voordat je contact met ons opneemt.
Deze langere wachttijd is een bewuste keuze, zodat we alle maten beschikbaar kunnen houden en niemand hoeven teleur te stellen omdat een item uitverkocht is. Bedankt voor je begrip en geduld!
Let op: het contactformulier is alleen bedoeld voor vragen over de Alex Klein Shop. Voor fanmail verwijzen we je graag naar onze socialmediakanalen.